Terma & Syarat S9Asia – Syarat Penggunaan Platform Taruhan Malaysia

Selamat datang ke s9asia. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform s9asia — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini bersetuju secara penuh dan tanpa syarat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform s9asia dan perlu menghentikan penggunaan dengan serta-merta.

Terma dan syarat ini ("Terma") membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan s9asia sebagai pengendali platform. Terma ini mentadbir penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan s9asia termasuk tetapi tidak terhad kepada taruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, sukan maya, promosi dan bonus, serta semua perkhidmatan sokongan pelanggan.

S9Asia berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada ahli. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform s9asia selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform s9asia, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. S9Asia adalah platform hiburan digital untuk orang dewasa sahaja.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Anda hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di s9asia pada setiap masa. Berbilang akaun di bawah nama yang sama, alamat yang sama, nombor telefon yang sama, peranti yang sama atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak boleh mendaftar akaun bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis dari s9asia.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau sekatan perjudian yang dikenakan oleh s9asia atau mana-mana badan berkenaan.

S9Asia berhak untuk meminta bukti identiti, pengesahan umur atau dokumen lain pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun anda. Semua maklumat pendaftaran yang diberikan adalah tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010) dan akan diproses selaras dengan Dasar Privasi s9asia.

Nama pengguna dan kata laluan akaun anda adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa. S9Asia tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau sembang langsung. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan s9asia dengan segera.

Semua transaksi kewangan di platform s9asia dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). S9Asia tidak menerima atau memproses sebarang transaksi dalam mata wang asing. Tiada caj tersembunyi dikenakan oleh s9asia untuk deposit atau pengeluaran biasa.

Kaedah Pembayaran Yang Diterima: S9Asia menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran digital Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, FPX CIMB Clicks, Boost dan ShopeePay. S9Asia berhak untuk menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Had Deposit: Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi untuk semua kaedah pembayaran. Tiada had maksimum deposit harian yang ketat untuk akaun standard, walau bagaimanapun s9asia berhak untuk mengehadkan atau menggantung deposit dalam situasi tertentu seperti pengesahan KYC yang belum selesai.

Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM20. Had pengeluaran harian standard adalah RM50,000 bagi akaun biasa. Pengeluaran di atas had standard memerlukan semakan keselamatan tambahan dan mungkin mengambil masa lebih lama untuk diproses.

Kemenangan dari semua jenis permainan dan pertaruhan akan dikreditkan ke baki akaun s9asia anda dalam masa beberapa minit selepas keputusan dimuktamadkan. Sekiranya berlaku pertikaian tentang keputusan permainan atau pengiraan kemenangan, keputusan sistem s9asia adalah muktamad dan mengikat, tertakluk kepada semakan teknikal jika ada bukti kesilapan teknikal yang dikemukakan dalam masa 24 jam.

S9Asia menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk tetapi tidak terhad kepada bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, tawaran odds yang dipertingkatkan dan promosi khas semasa kejohanan sukan besar seperti Malaysia Open, Thomas Cup dan musim EPL.

Semua bonus dan promosi di s9asia tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan:

• Syarat Rollover (Keperluan Pertaruhan): Semua bonus mesti dipenuhi keperluan rollover sebelum baki bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover adalah berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak diselesaikan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif, pertaruhan tunggal melebihi jumlah tertentu (seperti yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan) mungkin tidak dikira ke arah keperluan rollover atau mungkin membatalkan bonus.
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan rollover. Permainan tertentu seperti baccarat dengan kad penapis mungkin dikecualikan sepenuhnya.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Secara amnya, hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan terma promosi menyatakan sebaliknya.
• Penggunaan Satu Kali: Kebanyakan bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu s9asia.

S9Asia berhak untuk menolak, membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penyelarasan taruhan, arbitraj bonus atau sebarang tingkah laku yang s9asia anggap tidak konsisten dengan penggunaan normal platform. Keputusan s9asia berkaitan penyalahgunaan bonus adalah muktamad.

Semua pertaruhan dan permainan di platform s9asia tertakluk kepada peraturan khusus yang dipaparkan dalam setiap bahagian permainan. Berikut adalah peraturan am yang terpakai untuk semua jenis pertaruhan dan permainan di s9asia:

Taruhan Sukan: Semua taruhan sukan — termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, pertaruhan badminton BWF, e-sukan dan sukan lain — adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem s9asia. Odds yang dipaparkan semasa pertaruhan diletakkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan. S9Asia berhak untuk membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal, kesilapan ketara dalam odds atau jika terdapat bukti manipulasi perlawanan.

Pertaruhan In-Play: Pertaruhan in-play diterima tertakluk kepada ketersediaan pasaran semasa perlawanan berlangsung. S9Asia berhak untuk menggantung penerimaan pertaruhan in-play pada bila-bila masa tanpa notis, terutamanya semasa fasa kritikal perlawanan atau ketika berlaku gangguan teknikal.

Permainan Slot: Semua permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Peratusan Pulangan Kepada Pemain (RTP) untuk setiap slot dipaparkan dalam maklumat permainan. Keputusan setiap putaran adalah bebas dan rawak sepenuhnya tanpa pengaruh daripada putaran sebelumnya.

Kasino Langsung: Permainan kasino langsung dengan dealer sebenar dijalankan dalam masa nyata. Setelah dealer mengumumkan "no more bets", tiada pertaruhan lanjut boleh diterima. Keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad tertakluk kepada ulasan video jika terdapat pertikaian yang sah.

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara anda dan s9asia. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk anda dan memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan mengakses akaun anda.

Anda bersetuju untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun s9asia anda dan tidak menggunakannya semula untuk perkhidmatan lain.
• Log keluar dari akaun s9asia anda selepas setiap sesi terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memberitahu s9asia dengan serta-merta jika anda mengesyaki berlaku capaian tanpa kebenaran ke akaun anda, aktiviti mencurigakan atau kehilangan butiran log masuk anda.
• Tidak mendedahkan butiran akaun anda kepada sesiapa termasuk anggota keluarga atau rakan anda.

S9Asia menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar atau peranti anda dengan pelayan kami. Walau bagaimanapun, s9asia tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam melindungi butiran akaun, termasuk jika anda mendedahkan kata laluan kepada pihak lain atau mengakses akaun melalui rangkaian awam yang tidak selamat.

S9Asia berhak untuk membekukan akaun anda sementara sebagai langkah keselamatan jika sistem kami mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, percubaan log masuk yang gagal berulang kali atau perubahan mendadak dalam corak pertaruhan anda. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda melalui maklumat yang didaftarkan untuk mengesahkan identiti anda sebelum akaun dibuka semula.

S9Asia komited kepada promosi budaya hiburan digital yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan apabila dinikmati dalam batasan yang sihat, tetapi boleh juga menimbulkan masalah serius jika tidak diuruskan dengan baik.

Dengan menggunakan platform s9asia, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Anda bermain untuk hiburan dan bukan sebagai sumber pendapatan utama.
• Anda hanya mempertaruhkan wang yang anda mampu kehilangan tanpa menjejaskan keperluan kewangan asas anda.
• Anda tidak akan cuba membaiki kerugian dengan membuat pertaruhan yang lebih besar (mengejar kerugian).
• Anda akan menggunakan alat permainan bertanggungjawab yang disediakan oleh s9asia jika anda rasa perlu.

S9Asia menyediakan alat-alat berikut secara percuma kepada semua ahli: had deposit harian, mingguan dan bulanan; had kerugian; had sesi masa; rehat diri (self-exclusion) untuk tempoh pilihan dari sehari hingga setahun; dan pengecualian diri kekal. Untuk mengakses alat-alat ini atau mendapatkan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan s9asia atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

S9Asia berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab yang kami anggap munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi-situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Mendaftarkan berbilang akaun.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Penglibatan dalam penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automasi atau teknik yang dilarang.
• Tingkah laku mengancam, kasar atau tidak sesuai terhadap kakitangan s9asia.
• Permintaan rehat diri atau pengecualian diri oleh anda sendiri.

Sekiranya akaun anda ditamatkan kerana pelanggaran terma, s9asia berhak melucutkan semua baki akaun termasuk wang sebenar dan wang bonus. Sekiranya akaun ditamatkan atas permintaan anda sendiri atau atas sebab operasi yang bukan disebabkan oleh pelanggaran, baki wang sebenar anda (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

Anda juga boleh menutup akaun s9asia anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sila pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak sebelum menutup akaun kerana penutupan akaun yang telah dikonfirmasi adalah tidak boleh diterbalikkan dalam masa 30 hari.

Platform s9asia disediakan "seadanya" (as-is) dan "setersedia" (as-available) tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. S9Asia tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, tanpa ralat atau bebas daripada ancaman keselamatan sepenuhnya pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, s9asia dan pengarah, pekerja, ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform s9asia termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan pemprosesan atau kegagalan teknikal yang bersifat sementara.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berturutan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan yang berada di luar kawalan langsung s9asia.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri termasuk mendedahkan maklumat log masuk kepada pihak lain.

Dalam keadaan di mana had liabiliti di atas tidak dapat dikuatkuasakan sepenuhnya, liabiliti maksimum s9asia kepada anda tidak akan melebihi jumlah bersih yang telah anda depositkan ke platform s9asia dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

S9Asia berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform s9asia selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform s9asia secara umumnya, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel: support@s9asia.best
• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia dalam platform s9asia, 24/7
• WhatsApp: Nombor disediakan dalam platform selepas log masuk

Pasukan sokongan s9asia beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia. Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan bertulis dalam masa 24 jam bekerja. Pertanyaan melalui sembang langsung biasanya mendapat respons dalam masa kurang tiga minit.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Versi Bahasa Melayu adalah versi rasmi dan mengikat. Sebarang terjemahan ke bahasa lain adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak mempunyai kuasa undang-undang.